公立医院出招抢占涉外市场先机

 体验式策划     |      2021-08-19 01:36
本文摘要:所谓KTQ,是德国医院半透明管理制度与标准委员会的全称。凡通过KTQ证书的医院,保险公司可对其减免许多医疗费缴纳的审查、审查程序。 佛山市妇幼保健院于11月5日顺利通过KTQ证书,意味著其管理和服务水平超过了国际水准,到该院就医的外籍患者回国“缺席”医疗保险时也更为便捷。该院的涉及负责人回应,通过KTQ证书后,将不会更有更好的外籍患者到该院就医。随着更加多的外企和外籍人士转入佛山,他们的诊治市场需求必要促成了佛山外事医疗市场的蓬勃发展。

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所谓KTQ,是德国医院半透明管理制度与标准委员会的全称。凡通过KTQ证书的医院,保险公司可对其减免许多医疗费缴纳的审查、审查程序。

佛山市妇幼保健院于11月5日顺利通过KTQ证书,意味著其管理和服务水平超过了国际水准,到该院就医的外籍患者回国“缺席”医疗保险时也更为便捷。该院的涉及负责人回应,通过KTQ证书后,将不会更有更好的外籍患者到该院就医。随着更加多的外企和外籍人士转入佛山,他们的诊治市场需求必要促成了佛山外事医疗市场的蓬勃发展。民营医院在闻到商机后通过引入外国医疗资源,守住了外事医疗的高端市场。

公立医院则是通过引入国际性的医院管理体系和标准,更佳地为外籍患者获取高质量的医疗保健服务,为守住外事医疗市场打下基础。外籍患者就诊时逢多种不便来自加拿大的华裔泽凯因工作调动,前些年携同家人回到佛山移居。他实在佛山很合适居住于,但遇上自己或者家人生病,每次在佛山的大医院诊治,都会让他和家人实在不习惯。

“医院里总是排长队。”泽凯说道,虽然他不会谈中文,可免职语言不通的困难,但是到医院诊治,不懂中文的语言优势并没给他带给更加多便捷,因为医生很少向他说明病情,跟医生的交流也只有两三分钟。可是,泽凯在佛山又去找将近专门为外籍人士服务的外资医院。因此,每年的身体检查和经常出现一些根本性的疾病时,他和家人都会自由选择去香港或者返加拿大就医。

而对于其他外资企业的外籍人士,语言不通的他们,就算有中国的同事或朋友会见,一旦转入人满为患的大医院,也是晕头转向。佛山某公立医院的一名年长医生说道,实质上现在中国公立医院里有海外背景、能说道流利英语的医生更加多,跟外国患者交流基本上没问题。

确实让外国人对公立医院坦言的是人满为患和缺少服务意识,特别是在是陈旧和繁冗的就诊流程。此外,更加让外籍患者困惑的是,一般被派出到中国外企的,大多数都是公司的管理人员,基本上都是由公司总部在中国境外的保险公司出售医疗保险。他们在中国就诊必须保险公司支付时,必须寄到境外缺席,这其中不会经常出现很多问题。

若是到一些没积极开展外事医疗的医院诊治,产生的医疗费用还有有可能无法取得保险公司的接纳。打造出“国际范”的医院获取高端服务在佛山,近年来德国大众等著名外企的入驻,以及佛山新城中德工业服务区、中欧中心等机构的成立,更有了大批的欧洲以及其他地区的外籍人士回到佛山居住于,外籍人士在佛山的就诊市场需求和“看病难”的现状,必要造就了外事医疗市场的蓬勃发展。佛山有数医疗机构射击外事医疗的辽阔市场,在着力解决问题外国人“看病难”的同时,也在守住外事医疗的市场。具有灵活性机制的民营医院往往回头在前头,而且回头高端路线。

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作为佛山目前规模较小的民营医院——禅城区中心医院,于今年3月21日,正式成立了国际名医医学部,分设国际名医骨科部、肿瘤部以及清领未病道家中心,打造出从医疗伸延至身体健康管理的外事医疗服务平台,专门为国内外人士获取高端自定义的国际名医医疗服务。其中国际名医骨科部是佛山首家引进外籍骨科专家的机构,引入了5名“洋医生”长年坐诊,使该院在脊柱外科、小儿骨科化疗、疼痛管理、膝关节外科、运动医学及功能康复化疗等方面超过国际高度。与此同时,“国际名医医学部”还将通过与国内外知名品牌的商业保险公司合作,为海内外患者必要接入国际品牌商业保险资源,为其客户获取高端的优质医疗服务和医疗费用缺席的“一站式”设施服务的平台。

引入国际标准提高服务更有外籍患者作为公立医院的佛山市妇幼保健院,从提升服务质量和优化服务流程方面应从,通过引入国际著名的德国KTQ证书体系,使医院管理南北国际化、标准化,更佳地为外籍人士获取物美价廉的医疗保健服务,同时也为守住外事医疗市场打下基础。今年3月底,佛山市妇幼保健院在佛山新城的中德服务区内月动工新建佛山新的妇女儿童医院。

按照政府部门的规划,新院将打导致一所国内一流、设施一流、技术一流的现代化医院,除了为佛山市民服务外,还将为佛山新城的外籍人士获取更高质量医疗保健服务。在此背景下,新的院动工之前的2014年6月,佛山市妇幼保健院就开始引进德国医疗半透明管理制度与标准委员会(KTQ)质量证书体系,并于2014年11月21日与KTQ国际月签订了KTQ证书协议。专门负责管理佛山市妇幼保健院本次KTQ创立工作的副院长庞立静回应,通过实行KTQ证书体系的标准,该院的医院管理、医疗服务和医疗质量获得了升级和改变。

因为KTQ最重要的标准是“以病人为中心”,所以医院首先在优化了门诊流程和人性化服务方面着力,通过网站、宣传折页等形式向初诊的患者获取明晰的就医提示,成立婴儿护理床和哺乳区便利患者。还在药品安全性、医疗质量管理和消防安全等方面的改良上下脚功夫。

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凡是通过KTQ证书的医院,涉及的国外保险公司可对其减免许多医疗费缴纳的审查、审查程序。因此,以后佛山市妇幼保健院除了可以为外籍患者获取问诊化疗服务,还可以通过涉及制度积极开展外国人化疗费用缺席等业务。


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